গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

bdg33-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বর্ণনা করেছি যে আমরা খেলোয়াড় ও দর্শকদের কাছ থেকে কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা হয়, কোন পরিস্থিতিতে তা শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। bdg33.bar অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

এই নীতি bdg33-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, আপনি অতিথি হিসেবে ব্রাউজ করুন বা একটি প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করুন। আমরা আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকতে এবং bdg33-এ আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ, ন্যায্য ও আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতি সম্মানজনক নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

---

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি bdg33-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে, আমরা আপনাকে একটি মসৃণ, নিরাপদ এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নির্ভর করে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন তার উপর এবং এতে আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত উভয় ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: নিবন্ধন বিবরণ (যেমন নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর), পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য (যেমন bKash ওয়ালেট আইডি, Nagad নম্বর, Rocket অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড), KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাই নথি, ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য (যেমন আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশন ডেটা), এবং আচরণগত ডেটা যার মধ্যে গেমপ্লে ইতিহাস, বাজি ধরার ধরন, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এবং যোগাযোগের পছন্দ অন্তর্ভুক্ত।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

bdg33 সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আমাদের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নির্দিষ্ট, আইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার ডেটা কখনো যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয়র বাইরে উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। আপনার তথ্যের প্রাথমিক ব্যবহারের মধ্যে রয়েছে:

• আপনার bdg33 প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা, যার মধ্যে পরিচয় যাচাই এবং বয়স পরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ প্রধান স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফার সহ সমর্থিত বাংলাদেশি পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা এবং ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অনুসন্ধানের জবাব দেওয়া।
• প্রতারণা, সন্দেহজনক লেনদেন, মানি লন্ডারিং এবং আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী যেকোনো কার্যকলাপ সনাক্ত করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করা।
• আপনি যেখানে এই ধরনের বার্তা পেতে সম্মত হয়েছেন সেখানে প্রাসঙ্গিক প্ল্যাটফর্ম আপডেট, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের প্রেক্ষাপটের উপর নির্ভর করে আমরা নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি।

চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা

আমরা যে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করি তার বেশিরভাগ একজন নিবন্ধিত bdg33 প্লেয়ার হিসেবে আপনার প্রতি আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় — উদাহরণস্বরূপ, আপনার পরিচয় যাচাই করা, আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ করা।

বৈধ স্বার্থ

আমরা কিছু ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারি যেখানে এটি আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থে করা হয় — উদাহরণস্বরূপ, প্রতারণা প্রতিরোধ করতে, আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে গেমপ্লে ট্রেন্ড বিশ্লেষণ করতে। এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণ সর্বদা আপনার অধিকার এবং স্বার্থের বিপরীতে ভারসাম্য রক্ষা করা হয়।

সম্মতি

আমরা যেখানে আপনাকে বিপণন বা প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাই, আমরা তা কেবলমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

bdg33 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে, কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের প্ল্যাটফর্মের পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। এই পক্ষগুলি চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা নিরাপদে এবং গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করতে বাধ্য। শেয়ারিং নিম্নলিখিতদের সাথে ঘটতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay, যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের প্রযুক্তিগত বাস্তবায়ন পরিচালনা করে।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC সেবা প্রদানকারী যারা সম্মতির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে প্লেয়ারের তথ্য যাচাই করে।
• প্রযুক্তি ও অবকাঠামো প্রদানকারী, যার মধ্যে হোস্টিং সেবা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ ও কার্যকর রাখে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ যদি প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন বা আন্তর্জাতিক বাধ্যবাধকতার অধীনে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা আইনত বাধ্য হই।

আমরা সমস্ত তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তার প্রতি সম্মান দেখাতে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এটি পরিচালনা করতে দাবি করি। আমরা আমাদের তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না এবং আমরা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার অনুমতি দিই।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdg33 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে, সাইট ট্র্যাফিক প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে এবং খেলোয়াড়রা আমাদের গেম ও ফিচারের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করে তা বুঝতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

আমরা কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি (প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়), পারফরম্যান্স কুকি (সাইটের পারফরম্যান্স পরিমাপ ও উন্নত করতে), এবং ঐচ্ছিক পছন্দ কুকি (আপনার সেটিংস মনে রাখতে) ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন; তবে, প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করার আপনার ক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে।

৬. ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতদিন প্রয়োজন ততদিন ধরে রাখি যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করতে, যার মধ্যে যেকোনো আইনি, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা অন্তর্ভুক্ত। ডেটার প্রতিটি বিভাগের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ সময়কাল ডেটার ধরন এবং যে উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করা হয় তা দ্বারা নির্ধারিত হয়।

• অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডেটা আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং প্রযোজ্য আইন বা আমাদের অভ্যন্তরীণ সম্মতি নীতি দ্বারা প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।
• আর্থিক এবং লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।
• আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়।

৭. ডেটা নিরাপত্তা

bdg33 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা নিশ্চিত করে যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল প্লেয়ারের তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে, নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা অডিট এবং সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো।

যদিও bdg33 আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করে, কোনো সিস্টেমই ঝুঁকি থেকে সম্পূর্ণ মুক্ত নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়দের তাদের bdg33 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, আমাদের উপলব্ধ যেকোনো দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প সক্ষম করতে এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে উৎসাহিত করি।

৮. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

bdg33 মূলত বাংলাদেশে অবস্থিত খেলোয়াড়দের সেবা করার জন্য পরিচালিত হয়। তবে, আমাদের কিছু প্রযুক্তি অবকাঠামো অংশীদার এবং সেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর করা হয়, সেখানে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করার জন্য যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

৯. আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

bdg33-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা অ্যাক্সেস করতে এবং এটির একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করার আপনার অধিকার রয়েছে। আমরা যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য রাখি তা সংশোধনের অনুরোধ করার আপনার অধিকার রয়েছে। আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে আমাদের প্রক্রিয়াকরণ অব্যাহত রাখার কোনো বাধ্যতামূলক কারণ নেই, যেকোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে। আপনার নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি বা সীমাবদ্ধতার অধিকারও রয়েছে এবং যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনার পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে।

১০. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট এবং লিঙ্ক

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র bdg33.bar-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। আপনি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মের বাইরে থেকে কোনো বাহ্যিক সাইট অ্যাক্সেস করেন এবং তাদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন, তাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই এবং আমরা কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করি না।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম কন্টেন্ট এবং টাইটেল Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্য থার্ড-পার্টি গেম স্টুডিও দ্বারা প্রদান করা হয়। এই স্টুডিওগুলি তাদের গেম সফটওয়্যার সরবরাহের অংশ হিসেবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ডেটা (যেমন সেশন আইডেন্টিফায়ার) সংগ্রহ করতে পারে। এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয় এবং bdg33 পৃথক গেম প্রদানকারীদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং এবং ডেটা

bdg33 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, আমরা সমস্যাজনক জুয়ার আচরণের লক্ষণ চিহ্নিত করতে আপনার গেমিং কার্যকলাপ ডেটা ব্যবহার করতে পারি — যার মধ্যে জমার ফ্রিকোয়েন্সি, সেশনের সময়কাল এবং বাজি ধরার ধরন অন্তর্ভুক্ত। যদি আমাদের সিস্টেম বা সাপোর্ট টিম কোনো উদ্বেগ চিহ্নিত করে, আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং সম্পদ বা স্ব-বর্জন বিকল্প সম্পর্কে তথ্য নিয়ে আপনার সাথে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করতে পারি।

আপনার ডেটার এই ব্যবহার আপনার সর্বোত্তম স্বার্থে এবং খেলোয়াড়ের কল্যাণের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ গঠন করে। আপনি আমাদের সাইটের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সম্পর্কে আরও জানতে পারেন।

১২. শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক

bdg33 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনে-বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ। যদি আমরা সচেতন হই যে আমরা অজান্তে একজন অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

১৩. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bdg33 আমাদের অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতায় পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উপাদান পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা একটি ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

১৪. যোগাযোগ এবং ডেটা অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি বা bdg33 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে পাওয়া যাচ্ছে। আপনি নিচের ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

---